智慧停车，美好生活是欧莱斯车库服务宗旨，确保产品质量并提供优质售后服务是安全有效使用立体车库的前提，我们的用户不但享有对产品的售后服务，而且能享受我公司产品最新的系统智能化升级与紧急修复服务。
维护期内的售后服务承诺
1、设备的免费维护服务期为 壹 年，从车库取得质监部门检验合格证书之日起计。设备的维护服务期内，主要由我公司派技术人员上门进行，不收取任何费用。
2、设备质保期内我司对设备运行构件及电气元器件实行包修、包换、包维护保养，质保期不得增收任何费用。
3、下列情况我公司不负责免费保修，但可提供有偿修复服务：
（1） 用户不按照我公司提供的正确使用方法而引致设备故障损坏；
（2） 用户擅自改装设备；
（3） 各种人为因素或非抗力因素造成的损坏。
4、欧莱斯车库保持 7×24 小时售后服务热线 020-66262288。售后服务响应时间：接到招修通知后即刻安排紧急维修工作，维修人员到现场后，除可编程控器(PLC)、电机、人机界面损坏及外界因素造成车库大部分损坏重大故障做到 30 分钟内不影响存取车，60 分钟内恢复设备正常运行，重大故障做到 48 小时内恢复设备正常运行。
5、维保期内每月至少一次派工程技术人员到设备现场进行停车设备维保工作。质保期内每季至少作一次质量跟踪回访，承担产品整机运行质量并提供免费保修服务。
6、停车设备在投入使用前安排专业维修保养技术人员到停车设备现场进行技术指导，培训有关操作人员。